كتبت: هلا حداد
رقدتُ على أمل الأحلام السعيدة ليلة الاربعاء- الخميس الماضي، واستقيظتُ على اتصال من إحدى شركتي الهاتف الخلوي، المتصل شاب مهذب من قسم الفواتير، يبلغني انني صرفت ما يفوق عن 3 G المحددة بقيمة 300$!!
الآن أقول “بالمال ومش باصحابو” لكن بوقتها كنت “قليلة” الانفعال لدرجة لم اتذكر ماذا قلت؟؟
المهم “وبلا طول سيرة” تبيّن أن الخلل بين منتصف الليل والصباح وقع في بريدي الإلكتروني وبدون علمي، وبعد الركض من اختصاصي إلى آخر والوصول إلى وكيل الهاتف- الذي من المفروض أن يكون “ذكياً”، أوقفنا الخسارة المتصاعدة .
وأيضاً طول سيرة” المبلغ سادفعه ولو مقسطاً، ولن أذكر اسم الشركة، كي لا يفهم كلامي أنه ابتزاز، لكن يجب أن أطرح بعض التساؤلات:
+ لماذا تحصل هذه المشاكل بالهواتف مع ذات شركة الخليوي بعد منتصف الليل؟؟
+ ما حقيقة أن أصحاب الفيروس يخدمون أما شركة الخليوي أما مصنّعي الهواتف المنافسة ؟؟
+ وما هي قيمة الأرباح المادية من وراء تلك المشاكل بالهواتف؟؟
+ يضاف إليها أرباح SMS لالغاء بعض الخدمات المفروضة على هواتفنا وبدون موافقة مسبقة من المستهلك؟؟
+ والأهم.. كيف تسمح الشركات بتقديم المزيد من 4G على خطوطنا الثابتة بدون أخد موافقة منا؟ أو أن الرسالة النصية التي تعلن أنها ستزيد مبلغ مادي عن كل G اضافي هي مبرر لنهب المئات الدولارات ؟؟؟
“بلا طول التساؤلات” هل انتم أعضاء في نقابة ” المنهوبين” شاركونا خبرتكم، علّ وعسى نرفع الصوت لنعرف من “الناهب” وكم كدّس من الأموال؟؟؟
(الصورة عن الانترنت)
